Over ons

Welkom bij Plein.nl!
Wij willen slim alle voorraadkastjes vullen in en rondom je huis. Bestel vandaag, en je hebt het morgen al in huis!

Ons kantoor is gevestigd in Maarssen, naast het treinstation. Vanuit ons warehouse in Moerdijk verzenden we dagelijks duizenden pakketten naar onze klanten in Nederland en België.

Wij geloven in een inclusieve organisatie waarbij we kijken naar verschillende achtergronden, ervaringen en visies van iedereen. Bij ons mag je 'gewoon jezelf zijn'. Zo kunnen we veel van elkaar blijven leren en succesvol zijn. Samenwerken en samen doen staan bij ons hoog in het vaandel. We houden van een uitdaging en durven nieuwe kansen aan te grijpen. Naast hard werken worden successen net zo hard gevierd! We staan stil bij onze mijlpalen en dit doen we door regelmatig leuke activiteiten te organiseren.

Over de rol

Als medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten uit Nederland en uit België met al hun vragen over ons assortiment of de bestelling die ze geplaatst hebben. Klantvragen komen binnen per e-mail, chat en Social Media.

Je kan goed luisteren en weet de vraag van de klant op te lossen. Je checkt bestellingen, kan aanpassingen hieraan verwerken en knelpunten signaleren. Intussen onderhoudt je hierover contact met de klant en je collega’s van verschillende afdelingen.

Na een inwerktraject van 2 á 3 weken op ons kantoor in Maarssen ben je volledig op de hoogte van hoe onze systemen werken. Hoewel we je ook graag op kantoor zien, bieden we ook de mogelijkheid om vanuit huis te werken.

Over jou

• Je hebt MBO werk- en denkniveau en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;

• Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar.

• Ervaring met een klantenservice omgeving is een pré.

• Je kunt goed luisteren en bent gemotiveerd om klanten de best mogelijke service te bieden.

• Met geduld en rust, kun je ook in uitdagende situaties kalm blijven om op zoek te gaan naar een passende oplossing.

• Je benadert elke vraag met een open houding en empathie, waardoor je effectief en klantgericht kunt reageren.

Je krijgt er ook wat voor terug

• Een passend salaris en 25 vakantiedagen;

• Reiskostenvergoeding en voor straks een bijdrage aan je pensioen;

• Alles om lekker te werken, waaronder ook de flexibiliteit om thuis te werken;

• Ruimte en vertrouwen om veel verantwoordelijkheid te nemen en te laten zien wat je in huis hebt;

• Een flinke korting als je meedoet aan de bedrijfsfitnessregeling en gezellig padel met je collega's;

• Al onze producten met een prettige personeelskorting, zodat jouw voorraadkast thuis ook lekker gevuld is;

• Leaseregeling voor een fiets zodat je in je vrije tijd lekker kunt fietsen;

• Gezellige borrels en teamuitjes om je collega’s beter te leren kennen;

• Elke dag een heerlijke, verse lunch.